‘fax’ címkével ellátott bejegyzések

Fax mánia

2009. július 24. péntek

fax pictogram 300x213 Fax mániaSzerencsére egyre ritkábban, de még mindig az ideálisnál gyakrabban kérnek bélyegzővel, aláírással, faxon történő ügyintézést. Nem értem, hogy az e-mail korszakban miért kell különféle hivataloknak bonyolítani a saját életüket azzal, hogy mindent le kell faxolni. Főleg mivel sok helyen még mindig azok a gyenge minőségű fax gépek üzemelnek, mint tíz éve, amik foltosan és csíkokat húzva, gyakran kiolvashatatlan minőségben nyomtatják ki a dokumentumokat. Ráadásul ezek alapján általában egy alkalmazottnak még be is kell gépelni az adatokat, hiszen a papír alapú információ bekérést is digitális feldolgozás és tárolás követi szinte mindenhol.

A nagyobb gond ezzel, hogy egyre kevesebb helyen tartanak fax gépet. Nekem például már nem első munkahelyem a jelenlegi, ahol nem csak fax készülék, de még csak vezetékes telefon sincs, mert mindent mobilon, és az Interneten keresztül intézünk, amit csak lehet. Bár a papírmentes iroda koncepcióból sajnos kilóg még a szerkesztőségünk, mert van akinek kényelmesebb nyomtatásban olvasnia szövegeket, különösen fordításkor, mint a képernyőn dolgozni.

A másik nagy gondom a fax kérdéssel, hogy a számítástechnika is egyre kevésbé képes – vagy inkább hajlandó – kiváltani ezt a feladatot. Emlékszem még a régmúltban a betárcsázós Internet korából, hogy voltak egészen jól használható fax programok, amiket a fax modemekkel teljes kényelemmel lehetett használni. Szinte e-mail szerűen csatolta az ember a dokumentumot a címzettként megadott telefonszámhoz, és a küldés gombra sípolt a modem, és küldte a dokumentumot. Sőt ha fogadáshoz elindította az ember a programot, hasonló módon fogadhatta a beérkező faxokat is. Persze ma már a 3G, Wifi és az ADSL az Internet divatos formája, így az asztali számítógépekből és laptopokból egyaránt kimaradnak a fax modemek is. Pedig ilyenkor még jól jönne, ha létezne….persze ha a telefon társaságoknak nem is nagy üzlet a fax még létezése, a fax – és multifunkciós irodai készülék – gyártóknak viszont annál inkább.

Értesülj a hasonló bejegyzésekről! Kövess FacebookGoogle+ és Twitter segítségével!

Vám ügyintézés

2009. július 22. szerda

vam ugyintezes pictogram 300x300 Vám ügyintézésLe a kalappal a magyar VÁM ügyintézés előtt. Sokan régóta riogattak vele, hogy hetekig ülnek a majd csomagon, meg hosszas adminisztrációval és rohangálással jár, meg bonyolult végigjárni a kálváriát. Nos, jelentem ennél egyszerűbb dolgom eddig csak okmányirodában volt, ahol már szinte  egy ablakos az ügyintézés (csak a postai díjfizetés miatt egy szomszéd ablakhoz menni), miközben volt munkahelyemen házon belül is alig sikerült hetek alatt elintézni papírmunkákat.

Amerikából csigapostával (értsd nem Interneten továbbított) érkezett csomagom kb 2-3 nap alatt ideért Magyarországra, és a legtöbb késlekedést csak a hétvégi munkaszünet okozta. Szinte végig élvezhettem a csomag követési funkciónak köszönhetően a szállítmány útját, bár  Amerikainagy városból érkezett a magyar fővárosba, így igazából csak 2-3 állomáson haladt át, eldugott vidéki kisvárosból érdekesebb lehetett volna az útvonal lista. Szombaton érkezett meg az országba, és hétfőn még nem tudott róla a VÁM ügyintéző, mikor felhívtam, de kedden reggel már hozta a postás az értesítőt, hogy csomagom jött, sőt aznap már át be is fáradhattam érte az Orczy téri hivatalba. Itt a portás rögtön útba igazított a második emeletre, és itt a szinte egymás melletti ötös, majd az egyes, majd újra az ötös ablak felkeresése után rögtön fizethettem a VÁM-ot és az ÁFÁ-t,  átvehettem a csomagom, és egy kilépő cédula felmutatásával elhagyhattam az épületet.

Az egész ügyintézési folyamat nem vett igénybe többet fél óránál, és a csomagot érintő háttér munkálat is alig volt több egy napnál, de még az sem kizárt, hogy ha hét közben érkezik a csomag, gyorsabban megkapom. Csak azt nem értem, hogy miért kellett három ablakot felkeresnem a különféle papír kötegekkel, ha a folyamatban csak két szerv (posta és vámhivatal) érintett. De a végeredmény szempontjából ez közömbös, a rendszer nekem működni látszik, és ez jó.
Megkockáztatom, hogy akkor sem ment volna ilyen flottul az ügyintézés, ha a közismerten jól szervezett UPS futárszolgálat szállítja a csomagom. Ők a legutóbbi hasonló esetben lefaxolták a papírokat, amiket kitöltés után vissza kellett faxolni nekik, hogy másnap a futár kihozza a csomagot, és nála otthon fizethessek.

Végre volt miről egy pozitív “kritikát” írnom.

Értesülj a hasonló bejegyzésekről! Kövess FacebookGoogle+ és Twitter segítségével!

Gondolj a fákra – ne nyomtass feleslegesen!

2009. május 27. szerda

“Kérem, gondoljon a környezetére, mielőtt kinyomtatja ezt a levelet!
Please consider the environment before printing this e-mail!”

dont print emails sign Gondolj a fákra   ne nyomtass feleslegesen!

Nem vagyok egy faölelgető típus, de ha már használni nem tudok a környezetnek, legalább próbálok nem nagyon ártani. Szerencsére egyre gyakrabban látom ezt a két sort mindenféle hivatalos levelek végén, ami őszinte örömmel tölt el. Részben azért, mert nem szeretem azt a “szemét” kupacot ami az asztalomon szokott felhalmozódni időről-időre mindenféle nyomtatványokból, sajtfecnikből, és sajtóanyagokból. Részben pedig azért, mert tényleg jónak tartom ezt a “zöld gondolatot”, hogy ne nyomtassunk ki mindent okkal-ok nélkül. Ráadásul szerintem manapság egyszerűbb is a legtöbb dolgot elektronikusan intézni.

Ismerek például olyan irodákat, ahol a faxból kipergő üzenetet a titkárnők azon nyomban lefénymásolják két példányban, majd az eredetit megsemmisítik, és az egyik fénymásolatot kézbesítik a címzettnek, a másikat pedig iktatják az archívumban (ami ezúttal nem a szemétkosárba ejtés szakkifejezése, mint egyes helyeken). Értem is, hogy mindennek nyoma kell, hogy legyen lefűzve vitás esetekre. De azt nem értem, hogy miért kell az eredeti fax papírt kidobni, csak mert más anyag minőség, esetleg kevésbé kellemes tapintású, de jóval környezetszennyezőbb.
Sőt azt se igazán értem, hogy a XXI. században (tudom, mindig ezzel jövök) miért kell még mindig faxolgatni e-mail helyett. Gyorsaságban az e-mail versenyképes a faxszal, minőségben pedig kifejezetten jobbat tud nyújtani, hitelesítés szempontjából sem hiszem, hogy több bizonyító ereje van egy fax visszaigazolásnak (amiből ugyanúgy nem derül ki, hogy mi volt az üzenet tartalma, mint ahogy a hagyományos postai tértivevényből, vagy ajánlott szelvényből sem). Sőt – különösen a fax kétszeres optikai átalakítási folyamatai (ti: beolvasás és kinyomtatás) hitelesség szempontjából sem megkérdőjelezhetetlenebb a fax az e-mailnél.
Azt még értem, hogy (paranoiából / bizalmatlanságból) miért nem küld az ember scannelt pecsétet és aláírást e-mailben. De az igazság az, hogy faxon küldve sem biztonságosabb, és nem kevésbé hamisítható semmivel. Arról nem is beszélve, hogy a pecsétnek és aláírásnak se tulajdonít már senki a világban akkora tulajdonságot, mint kis hazánk bürokratikus hivatalai.

Mint a felvetést egy blogban olvastam, nem tudhatjuk, hogy vajon károsabb-e ha ezzel a figyelemfelkeltő pár sorral többet nyomtatnak ki, akik nem veszik figyelembe, vagy többet használ azok által, akiket sikerül meggyőzni, és felhívni a figyelmüket általa. Akinek ezek a sorok nem tetszenének, de szívesen élne a figyelemfelkeltés ezen eszközével, pár alternatív “ne nyomtass ki e-mailt” üzenet (forrás angolul):

  • Tetszett? Ne nyomtasd ki!
  • Az üzenet kinyomtatása fákat öl meg. A nyomtatás gyilkosság!
  • Ne feledd, hogy ez az üzenet már el lett mentve egy e-mail mappába, így felesleges kinyomtatnod. A kinyomtatással duplán lenne meg, és pocsékolná a helyet, időt, és papírt. Inkább csak gondolj a biztonsági mentésekre.
  • Kérlek válaszolj erre a levélre amilyen hamar csak lehet, mert hamarosan kikapcsolom a számítógépet, és minden más elektronikus berendezést, mielőtt kimegyek az erdőbe a fák közé. Persze mondanom se kell, hogy NE nyomtasd ki ezt az e-mailt, mert minél többet nyomtatsz, annál kevesebb erdő marad, amiben kirándulhatok. És még egyszer, légy szíves siess!

Míg az osztrák Posta megszüntette a táviratlfeladást immár 4 éve, a Magyar Posta honlapja szerint nálunk még mindig van rá lehetőség, bár mint foglamaznak “Telefonon keresztül csak a T-Home (volt T-Com) 192-es számán lehet a táviratot feladni. Postán keresztül csak a személyes távirat feladás lehetséges.” Mindez az Internet korszakában, amikor eleve szorongatja a céget, hogy inkább e-mailt küldenek az emberek levél helyett, de a Magyar Posta arra sem képes, hogy lehetőséget nyújtson rá, hogy a postahivatalban való sorbanállás nélkül fizethessünk nekik azért, amit a legtöbb online képeslapküldő szolgáltatás (környezetbarátabb módon) az Interneten elvégez ingyen.
Pedig én egy ilyen szolgáltatásnak sokkal inkább látnám értelmét, mint a jelenleginek, amihez lefogadom, még legalább egy feladó vényt ki kell tölteni, hogy lepecsételhessék, és ráragaszthassanak egy bélyeget, újabb felesleges papírokat kitöltve, amúgy klasszikus csigaposta módra. Ami pedig a legrosszabb az egészben, hogy további időt elvéve a sorbanállóktól….persze közben még háromszor meg lehet kérdezni, hogy kér-e a kedves ügyfél sorsjegyet, és nem akar-e újabb bankszámlát nyitni, amit persze nem akar, de valamiből bevételt kell termelni.

Értesülj a hasonló bejegyzésekről! Kövess FacebookGoogle+ és Twitter segítségével!

Hétfő huszonkilencedike

2008. szeptember 29. hétfő

cal09291 Hétfő huszonkilencedikeEz hasonló nap mint a péntek tizenharmadika, csak se nem péntek, se nem tizenhárom. Szóval balszerencsés egy nap, mert hát ekkor regisztráltam a domainemet. Önmagában nem lenne ez peches dolog, ha nem váltottam volna azóta tárhely szolgáltatót. Pontosítok, a tárhelyem szolgáltatója (ha úgy vesszük) nem változott, csak (technikai értelemben) a cég, aki kiszolgálja. Az ismerős, akivel intézem ugyanis munkahelyet váltott, én meg mentem vele….vagyis mégsem teljesen. Na ez volt a balszerencsés rész. A tárterület vándorolt ugyan, és az IP és DNS meg minden más beállítások is módosultak. Egyedül csak a papírmunkára nem koncentrált senki, úgyhogy hétfő huszonkilencedikén egyszerűen törölték a domainem. Minden figyelmeztetés nélkül, ahogy azt illik.

Szóval lehetett rohangálni, meg kapkodva ügyintézni, mert ilyenkor már nem elég emilezni, papírozni, meg faxolni kell, és várni, hogy a hivatali malmok őröljenek. Mondták, hogy ha 14 óra előtt elküldöm, akkor 2 órán belül meglett volna, de mivel én 15 óra után vettem észre, hogy megtörtént az, amiről senki sem szólt, így ez nem tűnt valószínűnek. Másnap reggelre már működött rendesen. Talán több ilyen gondom nem lesz…

Minden esetre az új társzolgáltatómat, és domain regisztrátoromat ajánlom mindenkinek: Azonnal kft – akiket a név kötelez

Értesülj a hasonló bejegyzésekről! Kövess FacebookGoogle+ és Twitter segítségével!